
I kursuscentret, Frederikshavn Handelsskole taler vi ikke om "elever" men om "kunder". Ikke for at være smarte, men af den simple årsag, at hver kunde befinder sig i sin egen, ofte unikke situation, som kræver en unik indsats.
Kursuscentrets konsulenter handler i overensstemmelse med værdierne nærvær, ligeværd og initiativ – og tager udgangspunkt i den praksisnære undervisning. Det betyder, at Kursuscentret prioriterer, at undervisningen har fokus på, at arbejdsmarkedets aktuelle behov og udfordringer bliver aktivt inddraget, således at kundes behov tilgodeses bedst muligt. Denne markedsorientering sikres gennem et lokalt og nationalt netværk af virksomheder, organisationer og eksterne konsulenter.
Vi har fokus på kundens egne behov og giver plads til både personlig og faglig udvikling. Den enkelte kursist inddrages derfor løbende som en aktiv del af undervisningen og kan sætte sit individuelle præg på forløbet. Dette sikres ved, at konsulenten i det omfang målbeskrivelsen for kurset tillader det, differentierer kurset med udgangspunkt i kundens personlige behov. Vores efteruddannelsesudbud rummer således både muligheden for selvindsigt og organisatorisk udvikling.
Kunderne går på kurserne i en relativt kort periode - og en væsentlig del af de aktiviteter, der gennemføres på kurset, foregår ude på virksomheden eller på et konferencested. Kursuscentrets pædagogiske læringsmiljø er således ikke bundet til et fysisk miljø men snarere til den kultur, som markedet skaber. Kursuscentret taler således hellere om læringskultur end læringsmiljø.
Den kundeorienterede undervisning indebærer, at kunderne tilegner sig indsigt i og forståelse af faglige teorier og metoder i sammenhæng med analyse og løsning af konkrete problemstillinger i egen virksomhed. Dermed bliver læringsbegrebet ofte meget konkret i voksenundervisningen. Jo mere praksisnære aktiviteterne er, jo mere synligt er det, om læringen bliver en succes eller ej. Læringskulturen skal inspirere og motivere Kursuscentrets kunder til at løfte sig. Uanset om man måske har et mangelfuldt skoleforløb bag sig, skal man se sig selv i en positiv og konstruktiv læringsproces og føle, at man flytter sig. Hvis kunderne får oplevelsen af at blive løftet, er det i Kursuscentrets optik lykkedes at skabe et godt voksenpædagogisk miljø.